Llámenos para un diagnóstico

Cosine Support solucionará su problema e identificará el hardware de reemplazo adecuado.

partes Pequeñas

Si la pieza es fácil de instalar, el cliente la recibirá junto con una guía de instalación.

Piezas complejas

Si la pieza es demasiado grande o compleja para que los clientes la instalen, programaremos a un ingeniero de Cosine para que visite sus instalaciones e instale la pieza.

Reemplazo

Dentro de las 24 horas de su llamada, un representante de Cosine tendrá su pieza de repuesto empacada y lista para su envío.

Reemplazo de carga

Dentro de las 48 horas de su llamada, la parte designada estará empacada y lista para el envío.

Soporte telefónico

Nuestro equipo de soporte lo guiará personalmente a través del proceso de instalación por teléfono.

Cosine vuela a la instalación

Cosine programará a uno de nuestros ingenieros para que visite sus instalaciones e instale la pieza (generalmente dentro de una semana).

Llámanos y verifica el problema

Si tiene problemas con su impresora, comuníquese con nuestro equipo de soporte y podemos diagnosticar su problema. Hablará con un especialista en coseno para analizar su problema.

Enviar archivos y establecer una fecha límite

Una vez que haya hablado con uno de nuestros especialistas, enviará sus archivos GCode. Tan pronto como recibamos sus archivos, un técnico experto de Cosine se pondrá en contacto con usted. Trabajaremos juntos para crear su impresión y establecer una fecha límite óptima.

Imprimir una pieza

Con todo en su lugar, ejecutaremos la impresión de manera diligente. Mientras su impresora este en mantenimiento.

Pack and Ship

Una vez que su impresión esté completa, empaquetaremos y le enviaremos su pieza en función de sus especificaciones de envío.

Nuestra política de envío incluye transporte terrestre estándar, pero NO incluye lo siguiente:

• envío urgente

• coste del material

Envio de Facturas

Una vez que reciba su pieza, le enviaremos una factura con el costo final.